Úvod

Vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím při uplatňování práv z odpovědnosti za vady se řídí platnými právními předpisy (zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele vplatném znění) a tímto reklamačním řádem.Zákazníkem se rozumí spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

Uplatnění reklamace

Náležitosti potřebné k reklamaci

• reklamované zboží řádně zabalte , přiložte kopii daňového dokladu nebo jiného dokladu o tom, kdy Vám bylo zboží dodáno
• přiložte vyplněný reklamační protokol!
• vše zašlete na adresu uvedenou v bodě 5. Nezapomeňte připojit Vaši zpáteční adresu. 
• neposílejte na dobírku
• reklamované zboží musí být kompletní a nepoškozené

• Práva Kupujícího z vady uplatňuje kupující u prodávající na adrese prodávajícího: 

•  VWAudi.cz Robert Studnička  Hájecká 46  Červený Újezd  PSČ  273 51

•  nebo na emailu - dily@vwaudi.cz nebo telefonicky na tel. čísle: 602 229 530

•  Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží

• Adresa k doručení reklamaci je - VWAudi.cz Robert Studnička Hájecká 46, Červený Újezd  PSČ 273 51
• Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zaslaného zboží.
• Ve stejné lhůtě je v takovém případě povinen sdělit tuto skutečnost písemně prodávajícímu a bezodkladně zaslat na svůj náklad
• nepoškozené a neopotřebené zboží zpět na adresu prodávajícího. 
• Zboží musí být kompletní nepoškozené a zabaleno v původním obale nebo v kvalitativně stejně jako byl původní obal.